| Problémes | Actions | Résultats |
|---|---|---|
| Gestion complexe des inscriptions pour diverses formations | Mise en place d'une assistante spécialisée dans les OF pour la gestion des inscriptions | Réduction de 35% du temps consacré à l'administratif |
| Suivi administratif lourd et chronophage | Délégation de la gestion administrative et du suivi des participants | Amélioration de l'efficacité des inscriptions et du suivi des participants |
| Nécessité de mise à jour des supports de formation et de communication avec les participants | Utilisation d'outils numériques pour la mise à jour des supports et la communication | Augmentation de la satisfaction des participants de 30% |
| Plus de temps disponible pour la conception et l'amélioration des formations |
Marc, coach en ligne, se heurte à des défis administratifs qui entravent le développement de son entreprise. La gestion des rendez-vous clients, la mise à jour de son site web, et le suivi des paiements lui prennent un temps précieux, qu’il pourrait consacrer à coacher et à créer de nouveaux programmes. Cette charge administrative excessive nuit à son efficacité et à sa créativité, le laissant souvent épuisé et avec peu de temps pour sa vie personnelle. L'absence d'une structure organisée limite sa capacité à élargir sa clientèle et à améliorer son offre de services. Un Online Business Manager pourrait alléger cette pression en prenant en charge ces tâches, permettant à Marc de se recentrer sur sa passion et d'équilibrer sa vie professionnelle et personnelle.
Mélanie est OBM depuis 2 ans, après avoir effectué bon nombre de mission de gestion administrative pour des clients exigeants.
Questions et réponses d’une Online Business Manage
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