| Problémes | Actions | Résultats |
|---|---|---|
| Gestion chronophage des rendez-vous clients | Délégation de la prise de rendez-vous et gestion des clients à l’OBM | Réduction de 40% du temps passé sur les tâches administratives |
| Difficultés à maintenir à jour le site web et les contenus | Confier à l'OBM la mise à jour régulière du site web et la création de contenu | Augmentation de 50% de la fréquence des mises à jour du site web |
| Gestion inefficace de la stratégie d'acquisition de clients | Mise en place d'une stratégie d'acquisition clients par l'OBM, incluant le marketing digital | Croissance de 30% de la clientèle grâce à des stratégies d'acquisition efficaces |
| Manque de temps pour organiser des webinaires et créer de nouveaux programmes | Organisation de webinaires et développement de nouveaux programmes par l'OBM | Lancement de 3 nouveaux programmes et doublement de la participation aux webinaires |
Marc, coach en ligne, se heurte à des défis administratifs qui entravent le développement de son entreprise. La gestion des rendez-vous clients, la mise à jour de son site web, et le suivi des paiements lui prennent un temps précieux, qu’il pourrait consacrer à coacher et à créer de nouveaux programmes. Cette charge administrative excessive nuit à son efficacité et à sa créativité, le laissant souvent épuisé et avec peu de temps pour sa vie personnelle. L'absence d'une structure organisée limite sa capacité à élargir sa clientèle et à améliorer son offre de services. Un Online Business Manager pourrait alléger cette pression en prenant en charge ces tâches, permettant à Marc de se recentrer sur sa passion et d'équilibrer sa vie professionnelle et personnelle.
Mélanie est OBM depuis 2 ans, après avoir effectué bon nombre de mission de gestion administrative pour des clients exigeants.
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